HP Support Assistant

HP Support Assistant es una aplicación de utilidad del sistema rápida y confiable que proporciona un servicio optimizado para mantener una operación diaria limpia, actualizada y fluida, así como soporte automático para todos los usuarios de portátiles HP.



Diseñada desde cero para detectar el estado del hardware del portátil y todas las primeras señales de inestabilidad del sistema o de una velocidad de trabajo reducida, esta aplicación representa una de las mejores formas en que los usuarios de dispositivos PC HP pueden optimizar su PC para un rendimiento rápido.

Además de los análisis automáticos del sistema y la actualización de importantes mejoras de software de HP y controladores del sistema, esta aplicación también proporciona a los usuarios un portal único donde pueden obtener más información sobre su hardware local, aprovechar los servicios y beneficios para el consumidor que se ofrecen a todos los nuevos clientes de HP, e incluso programar una llamada de soporte que puede resolver cualquiera de sus problemas de hardware.

Actualizaciones automáticas: mejore el rendimiento y la fiabilidad de sus PC y impresoras con actualizaciones automáticas de firmware y controladores. Puede configurar sus opciones para instalar actualizaciones automáticamente o para que le notifique cuando haya actualizaciones disponibles.



La interfaz de usuario de HP Support Assistant está optimizada para facilitar su uso y el descubrimiento rápido de todas sus funciones. Utiliza un diseño tradicional de color azul claro y promueve el acceso a cuatro pestañas principales.

La primera es “Mis dispositivos”, donde el usuario no solo puede enumerar sus dispositivos HP detectados y registrados actualmente, sino también ver mensajes relacionados con su estado de salud, listados de especificaciones y listado de todos los accesorios conectados. Aquí los usuarios también pueden acceder a los servicios de resolución de problemas más populares para impresoras, planes de energía y otros temas de Accesibilidad.

La siguiente pestaña es “Mis servicios”, donde los usuarios pueden registrar su dispositivo HP en línea y descubrir si son elegibles para alguna de las ofertas de garantía/servicio extendido de HP.



La tercera pestaña es “Soporte”, y desde allí, los usuarios pueden agregar rápidamente su ubicación actual, dispositivo y configurar un ticket de solicitud en línea para resolver algunos de los problemas que no se pueden solucionar fácilmente. La pestaña final es “Perfil”, donde los usuarios pueden administrar su cuenta HP en línea. En la página de Configuración, los usuarios pueden permitir que la aplicación instale automáticamente las actualizaciones más críticas, establecer el cronograma de escaneo automático y el estado de las notificaciones.

HP Support Assistant para Chrome OS

Instale HP Support Download and Install Assistant para obtener herramientas de solución de problemas sencillas en su dispositivo Chrome OS. Esta aplicación gratuita se ejecuta desde un navegador Chrome y se puede instalar en la mayoría de los dispositivos con Chrome OS M99 o posterior.

Para añadir este servicio, empiece desde un dispositivo con Chrome OS M99 o posterior.

• Asegúrese de que está utilizando el navegador Chrome
• Vaya a la extensión HPSA Chrome OS en la Chrome Web Store
• Descargue la extensión HP Support Assistant

Es importante destacar que HP Support Assistant cuenta con dos características de accesibilidad que no suelen estar presentes en muchas otras aplicaciones.

Toda la interfaz se puede ampliar usando un control deslizante de zoom en la esquina inferior/derecha de la aplicación, y los elementos visuales de la interfaz se pueden cambiar a un modo especial de alto contraste para facilitar la experiencia de visualización para personas con problemas de vista.



Para muchos usuarios de portátiles HP, esta aplicación de escritorio puede ser su técnico personal que puede resolver muchos de los problemas que pueden aparecer al manejar PC durante un período prolongado.

La aplicación es relativamente pequeña, se ejecuta discretamente en segundo plano y requiere muy pocos recursos para monitorear la salud y los cambios en el rendimiento de la computadora.

Características Clave

Soluciones Automatizadas y Solucionadores de Problemas
Proporciona herramientas para diagnosticar y solucionar automáticamente muchos problemas comunes. Si el problema persiste, también le ayuda a acceder a recursos de soporte adicionales adaptados a su dispositivo HP específico.

Gestión Personalizada de Dispositivos
Cree una cuenta HP o inicie sesión con credenciales existentes para gestionar todos sus dispositivos HP conectados. También puede añadir dispositivos de amigos o familiares y recibir actualizaciones y notificaciones para sus PC o impresoras. Además, le permite ver cualquier servicio HP disponible o al que esté suscrito.

Actualizaciones Automáticas de Firmware y Controladores
Mejore el rendimiento y la estabilidad de sus dispositivos HP con actualizaciones automáticas de firmware y controladores. Puede configurar las actualizaciones para que se instalen automáticamente o elegir ser notificado cuando haya actualizaciones disponibles.

Ayuda 24/7 con el Agente Virtual de HP
El Agente Virtual de HP está siempre disponible para ayudarle a solucionar problemas de su PC o impresora en cualquier momento, de día o de noche, proporcionando soluciones rápidas y eficientes.

VENTAJAS

• Mantenimiento y optimización sencillos del sistema.
• Actualizaciones automatizadas de controladores & software.
• Interfaz fácil de usar para diagnósticos.
• Acceso al soporte técnico & recursos de HP.
• Supervisión exhaustiva de la salud del PC.

DESVENTAJAS

• Rendimiento lento & fallos ocasionales.
• Características limitadas para usuarios avanzados.
• Notificaciones innecesarias frecuentes.
• Consumo intensivo de recursos al inicio.
• Requiere intervenciones manuales frecuentes.

Traducido por el Equipo de Localización de Filehorse