UltraViewer

UltraViewer le ayuda a controlar el ordenador de su socio para darles soporte como si estuviera sentado delante de su pantalla.

UltraViewer para Windows está diseñado para dar soporte a clientes y socios de forma remota. Sus clientes pueden observar todo lo que hace en su pantalla y tomar el control cuando lo deseen.

Chatee cómodamente con su socio mientras controla su máquina. Puede activar/desactivar el chat al controlar pulsando la tecla de acceso rápido predeterminada F1 o cualquier otra tecla de acceso rápido que configure.



Puede enviar y recibir archivos a/desde su socio fácilmente desde la ventana de chat. Todo bajo el control seguro de su socio. Puede controlar múltiples ordenadores simultáneamente o compartir su pantalla con múltiples ordenadores.

En el pasado, antes de que se inventara el software de control remoto, los técnicos de las empresas de software solían tener que desplazarse a las instalaciones de los clientes para prestarles soporte.

Esto era un inconveniente, costaba tiempo y dinero tanto a clientes como a técnicos. Hoy en día, le ayuda a dar soporte a sus clientes de forma rápida y remota, haciendo su trabajo más fácil, rápido y cómodo.

Características Clave

• Acceso Remoto Seguro – UltraViewer permite el soporte remoto al tiempo que permite a los clientes supervisar y tomar el control según sea necesario.
• Chat Integrado – Chatee con su socio mientras controla su máquina, con una opción para activar/desactivar el chat usando teclas de acceso rápido.
• Compartir Archivos – Envíe y reciba archivos fácilmente a través de la ventana de chat bajo control seguro.
• Control Multi-Ordenador – Gestione múltiples ordenadores o comparta su pantalla entre diferentes dispositivos.

Novedades

• Se introdujo una herramienta avanzada de Captura de Pantalla Rápida con capacidades de dibujo como flechas, anotaciones de texto e indicadores numerados.
• Se añadió un atajo de teclado para la Captura de Pantalla Rápida para acelerar los flujos de trabajo de captura y anotación.
• Se mejoró la interfaz de captura de pantalla utilizando un cuadro de texto transparente para una interacción más fluida al editar las capturas.
• Se amplió el soporte multi-idioma para la función de Captura de Pantalla Rápida.
• Se redujo el uso de memoria al conectar a múltiples PC, mejorando el rendimiento y la estabilidad.
• Se corrigieron varios problemas que afectaban la integración de Excel, las transferencias de archivos y los conflictos de entrada de teclado.
• Se resolvieron múltiples fallos y problemas de estabilidad, incluidos errores de memoria con configuraciones de múltiples monitores.
  

Interfaz de Usuario 

UltraViewer cuenta con una interfaz sencilla diseñada para conexiones remotas rápidas. La ventana principal muestra dos secciones clave: su ID y contraseña para compartir el acceso, y un campo para introducir el ID de un socio para conectarse a su ordenador.

Controles adicionales para el chat, la transferencia de archivos y la gestión de sesiones aparecen una vez establecida la conexión. El diseño es minimalista y fácil de usar para principiantes, lo que permite a los usuarios iniciar o gestionar sesiones de soporte remoto con muy poca configuración.

Cómo Usar

• Instale el software siguiendo las instrucciones de configuración
• Abra UltraViewer y comparta su ID y contraseña
• Conéctese a un PC remoto utilizando las credenciales proporcionadas
• Controle el ordenador remoto según sea necesario
• Chatee con el usuario remoto utilizando la función de chat integrada
• Transfiera archivos entre ordenadores fácilmente
• Ajuste la configuración para un rendimiento optimizado
• Desconéctese cuando termine la sesión remota

Preguntas Frecuentes

¿Cómo instalar UltraViewer?
La instalación es muy sencilla, simplemente descargue, ejecute el instalador y proceda a la instalación de forma normal como cualquier otro software.

¿Cómo desinstalar UltraViewer?
Si desea desinstalar el software, simplemente vaya a Inicio -> Panel de control -> Agregar o quitar programas y elija desinstalar el software llamado Ultra Viewer.

¿Cómo acceder remotamente a otros ordenadores?
Pida a su cliente que le envíe el ID y la contraseña que se muestran en su software. Introduzca ese ID y Contraseña en el software y pulse 'Conectar'.

¿Cómo permitir que otras personas controlen remotamente mi ordenador?
Envíe el ID y la Contraseña que se muestran en Ultra Viewer a su socio y pídale que se conecte a ese ID y Contraseña.

¿Cómo chatear con las personas que estoy controlando remotamente?
Mientras controla remotamente el ordenador de su socio, puede pulsar F1 (tecla de acceso rápido predeterminada), la ventana de chat aparecerá y podrá chatear muy cómodamente. Cuando no utilice la ventana de chat, puede pulsar F1 de nuevo para desactivarla.

¿Cómo detener la sesión remota mientras mi socio está controlando mi ordenador?
Muy sencillo, simplemente cierre Ultra Viewer, y su socio ya no podrá controlar su ordenador.

Alternativas

TeamViewer - Uno de los softwares de escritorio remoto más utilizados, TeamViewer ofrece características más avanzadas, pero tiene un coste elevado y posibles preocupaciones de privacidad.

AnyDesk - Ofrece un conjunto de características más amplio, pero la versión gratuita viene con limitaciones, y los usuarios tienen que depender de sus servidores.

Splashtop - Software de Acceso Remoto Seguro y Soporte Remoto.

Chrome Remote Desktop - Aunque esta herramienta es fácil de usar y gratuita, carece de algunas características avanzadas como la transferencia de archivos y las opciones de servidor personalizado.

VNC Connect - VNC ofrece acceso remoto seguro con soporte de servidor personalizado, pero puede ser más complejo para usuarios novatos y requiere una suscripción de pago para todas las características.

Precios

Lite - $3.99 /mes (un usuario, un dispositivo)

• 1 Sesión Remota Concurrente
• 3 dispositivos /mes
• Hasta 2 GB/archivo
• Sin Anuncios
• Evitar que Windows se suspenda
• Permitir el control remoto de un ordenador

Profesional - $5.99 (se puede instalar en hasta 6 ordenadores)

Todo lo de Lite, más:

• Puntos Finales Remotos Ilimitados
• Hasta 4 GB/archivo
• Libreta de Direcciones
• Sonido del PC

Premium - $7.99 (hasta 12 ordenadores)

Todo lo de Profesional, más:

• Sesiones Remotas Concurrentes Ilimitadas
• Hasta 8 GB/archivo
• Cliente Personalizado (cree una versión con su propio logo)
• Mayor FPS/velocidad; Pruebe una ruta de conexión diferente
• Grabar Video

Requisitos del Sistema

• Sistema Operativo: Windows 7, 8, 10, 11
• Procesador: Intel o AMD, 1 GHz o superior
• RAM: Mínimo 512 MB (1 GB o más recomendado)
• Almacenamiento: Al menos 50 MB de espacio libre en disco
• Conexión a Internet: Requerida para el acceso remoto

VENTAJAS

• Gratuito para uso personal
• Interfaz sencilla y fácil de usar
• Conexiones remotas seguras
• Soporte para transferencia rápida de archivos
• Ligero y de bajo consumo de recursos

DESVENTAJAS

• Funciones limitadas en la versión gratuita
• No hay soporte multi-monitor
• Retraso ocasional en la conexión
• Sin soporte para Mac o Linux
• Carece de funciones de seguridad avanzadas

Traducido por el Equipo de Localización de Filehorse