3CX

3CX es una herramienta de comunicación asombrosa para PC con Windows que permite una conectividad sin interrupciones entre su dispositivo y la red de su organización.

Diseñada para empresas, esta aplicación móvil sirve como complemento para el usuario final del sistema central basado en PC, permitiéndole enviar mensajes, hacer llamadas y configurar videollamadas con otros usuarios en la misma red.

• Colabore con su equipo y conéctese con sus clientes
• Incluye sistema telefónico, videoconferencia y funciones de chat en vivo
• Elija entre alojado por este software o autogestionado en la nube privada o en local
• ¡GRATIS para siempre para hasta 10 usuarios!
• Pruébelo sin riesgo y sin necesidad de tarjeta de crédito.

Con 3CX, el trabajo remoto se vuelve más conveniente. Simplemente instale la aplicación en su dispositivo y escanee un código QR del cliente web que lo acompaña para conectarse a su organización.

Una vez conectado, puede aprovechar todos los canales de comunicación que ofrece la plataforma V18, incluyendo el envío y recepción de mensajes, la realización de llamadas y la conducción de videollamadas.

La aplicación asegura una comunicación estable utilizando la tecnología de voz sobre IP (VoIP), con una calidad de llamada que depende de su conexión a internet. Además, su aplicación telefónica se sincroniza con la red principal, dándole acceso a las mismas extensiones de oficina y permitiéndole cambiar el estado y las funcionalidades de su perfil, lo que le brinda tranquilidad cuando está fuera de servicio.

Es importante tener en cuenta que 3CX forma parte de una plataforma más grande y requiere un uso regular de la aplicación. Los usuarios que no respondan a las notificaciones o no utilicen la aplicación durante siete días consecutivos son automáticamente etiquetados como inactivos y eliminados del servicio, lo que requiere un nuevo registro.

Además, la aplicación no puede utilizarse como una solución independiente y requiere una suscripción de pago a la plataforma V18.

Características Clave

Comunicaciones Unificadas: Proporciona una plataforma de comunicaciones unificadas que integra varios canales de comunicación, incluyendo llamadas de voz, videollamadas, chat y conferencias, en una única interfaz, facilitando la colaboración y comunicación de los usuarios a través de diferentes medios.

Tecnología VoIP: La aplicación aprovecha la tecnología Voz sobre IP (VoIP), permitiendo llamadas de voz de alta calidad a través de internet, eliminando la necesidad de líneas telefónicas tradicionales y reduciendo los costos de comunicación.

Movilidad: Ofrece aplicaciones móviles para dispositivos iOS y Android, permitiendo a los usuarios acceder al sistema de comunicación de su organización desde cualquier lugar, haciendo que el trabajo remoto sea más conveniente y eficiente.

Conferencias Web: Incluye funciones de conferencias web integradas, permitiendo a los usuarios realizar reuniones virtuales, seminarios web y presentaciones con capacidades para compartir pantalla, chatear y compartir archivos.

Enrutamiento y Gestión de Llamadas: Proporciona funciones avanzadas de enrutamiento y gestión de llamadas, como desvío de llamadas, colas de llamadas, buzón de voz, grabación de llamadas e informes de llamadas, permitiendo a las organizaciones manejar de manera eficiente las llamadas entrantes y salientes.

Integraciones: Se integra con populares CRM, helpdesk y otras aplicaciones empresariales, permitiendo a las organizaciones optimizar sus flujos de trabajo y mejorar la productividad al centralizar la comunicación y la información.

Seguridad: Incorpora medidas de seguridad avanzadas, incluyendo cifrado, traspaso de cortafuegos y autenticación, para proteger los datos de comunicación y asegurar la privacidad y seguridad de las conversaciones.

Escalabilidad: 3CX para PC es una solución escalable que puede adaptarse a organizaciones de todos los tamaños, desde pequeñas empresas hasta grandes corporaciones, permitiendo una fácil expansión o reducción según los requisitos del negocio.

Fácil Implementación y Gestión: Ofrece una consola de gestión basada en web fácil de usar, lo que facilita la configuración y gestión del sistema de comunicación. También es compatible con varias opciones de implementación, incluyendo en local, en la nube y alojado, proporcionando flexibilidad y opciones para las organizaciones.

Funciones Avanzadas: Incluye una variedad de funciones avanzadas, como recepcionista digital, colas de llamadas, grabación de llamadas, análisis de llamadas y más, para mejorar las capacidades de comunicación y la productividad general dentro de las organizaciones.

Preguntas Frecuentes

¿Qué es 3CX?
3CX es un sistema IP PBX (Centralita Privada) basado en software que proporciona una solución completa de Comunicaciones Unificadas para empresas de todos los tamaños.

¿Cómo funciona 3CX?
Funciona utilizando el estándar SIP (Protocolo de Iniciación de Sesión) para establecer y gestionar sesiones de comunicación entre diferentes puntos finales como teléfonos IP, softphones y dispositivos móviles.

¿3CX soporta videoconferencias?
Sí, incluye una solución de videoconferencia integrada que permite a los usuarios realizar reuniones cara a cara desde cualquier lugar con conexión a internet.

¿Puedo usar 3CX con mis líneas telefónicas existentes?
Sí, se puede configurar para funcionar con líneas telefónicas PSTN (Red Telefónica Pública Conmutada) tradicionales mediante el uso de una pasarela VoIP compatible.

¿Es fácil de instalar y configurar 3CX?
Sí, este programa está diseñado para ser fácil de instalar y configurar, con una interfaz basada en web que permite una configuración y gestión sencillas.

¿3CX soporta dispositivos móviles?
Sí, incluye aplicaciones móviles para iOS y Android que permiten a los usuarios hacer y recibir llamadas, chatear y acceder a otras funciones del sistema desde sus dispositivos móviles.

Precios

STARTUP GRATIS - 0 € para siempre
(para 10 usuarios)

• Alojado en la Nube
• Elija Troncal SIP
• 1 Grupo de Llamada
• 1 Contestador Automático
• Enlaces para Hablar / Reunirse
• Aplicaciones Móviles y de Escritorio
• Videoconferencia
• (Hasta 25 participantes)
• Mensajería en Equipo
• Chat en Vivo
• Integración con WhatsApp

STARTUP PRO - 175 €/año
(para 10 usuarios)

• Todo lo incluido en el plan Gratis, más:
• IVR Multinivel
• Colas de Llamadas
• Campo de Lámpara Ocupada (BLF)
• Buzón de Voz a Texto
• Enrutamiento por Horarios de Vacaciones y Negocio
• Informes de Llamadas y Chat
• Escuchar, Susurrar, Intervenir

PRO DEDICADO - 295 €/año
(4 llamadas simultáneas)

• Instancia Alojada Dedicada
• (Costo de alojamiento incluido)
• Todo lo incluido en StartUP, más...
• Integración con Microsoft 365
• Integración con CRM
• Grabación de Llamadas
• Hot Desking
• SMS y MMS
• Videoconferencia
• (Hasta 100 participantes)

PROS

• Utiliza tecnología VoIP para una comunicación fluida
• Sincroniza extensiones con la configuración de la oficina para mayor comodidad
• Proceso de registro sencillo y directo

CONTRAS

• Elimina automáticamente los dispositivos inactivos para una gestión optimizada
• Compatibilidad exclusiva con la plataforma V18

Conclusión

En general, 3CX es una extensión móvil fiable para empleados remotos que necesitan estar constantemente disponibles. Ofrece una amplia gama de medios de comunicación, desde mensajería hasta videollamadas, y se sincroniza perfectamente con la configuración de la oficina, proporcionando funcionalidades adicionales en movimiento.


Sin embargo, es esencial tener en cuenta los requisitos de uso de la aplicación y su dependencia de la suscripción principal.

Traducido por el Equipo de Localización de Filehorse