Crisp

Crisp for Desktop es una solución todo en uno para la comunicación con el cliente. Cuenta con hermosas aplicaciones para todos tus dispositivos. Responde a los clientes desde tu computadora o desde tu móvil. MagicType te permite ver los mensajes a medida que se escriben. Vea qué hay en la cabeza de sus visitantes antes de que lleguen a enviar. Escriba su mensaje de respuesta más rápido y aumente su tasa de conversión. Cada equipo tiene su propio flujo de trabajo. Crisp se integra con el software que ya está utilizando con sus compañeros de equipo. Puede optar por participar en una integración para responder a las preguntas de los clientes desde allí, o usar nuestras aplicaciones Crisp. Está todo sincronizado. Converse con los visitantes del sitio web, integre sus herramientas favoritas y ofrezca una excelente experiencia al cliente. ¡30,000 marcas ya están utilizando Crisp para PC para mejorar la experiencia de sus clientes!

Las estadísticas muestran que los visitantes del sitio web "cerrados" mediante el chat en vivo tienden a comprar más que otros. Al usar Crisp Triggers, puede enviar mensajes automatizados a estos potenciales clientes potenciales. El 60% de las llamadas programadas nunca suceden. Crisp resuelve este problema incluyendo videollamadas, que le permiten hacer contacto directo con los clientes. No requiere plugin externo. La mensajería de negocios no tiene que ser robótica. Con Crisp, puede usar audio, mensajes de video, GIF, archivos y selectores, puede crear una experiencia personalizada para sus clientes.

Utilice Crisp para Windows para unificar el flujo de trabajo de la experiencia del cliente y benefíciese de la experiencia Crisp: respuestas enlatadas, bandeja de entrada del equipo, MagicBrowse y videollamadas. Use su aplicación Slack existente para responder a sus clientes directamente desde allí. Por ejemplo, sus agentes de soporte al cliente pueden usar la aplicación Crisp y sus desarrolladores, la aplicación Slack. Todo está unificado. Use su aplicación de correo existente y responda a sus clientes directamente desde allí. Puede usar este canal si no tiene muchas solicitudes de soporte. ¿Ya estás usando Zendesk? Puede conectar Crisp a su Zendesk para que sus agentes puedan responder a las consultas de Crisp utilizando Zendesk. Es completamente transparente tanto para sus agentes como para sus clientes.

Características crujientes:

Construir mejores relaciones con la mensajería moderna
Desde la Bandeja de entrada del equipo Crisp, su equipo puede responder a todas las consultas entrantes. Los usuarios pueden comunicarse con usted a través de Crisp Live Chat, correo electrónico, mensajería, Twitter y SMS. Bots. Menciones Notas Video y chat de audio. Respuestas preparadas. Compartición de archivos. Emojis. Hazlo todo con Crisp.

Resumen de su negocio en tiempo real
Utilice MagicMap para obtener un recuento preciso de los usuarios activos. ¿Ejecutar un comunicado de prensa? ¿Lanzar un blog? ¿Nueva campaña de email? Involucre a sus usuarios y hable con ellos, haga un seguimiento del rendimiento, todo desde un solo lugar. Descarga la última aplicación de escritorio Crisp AHORA!

Mire la pantalla de su visitante
¡MagicBrowse es la ventaja injusta más justa que una empresa puede tener! Al brindarle una vista de la pantalla de su visitante, podrá cerrar más negocios y resolver más tickets de soporte. Con Live Assist, su usuario puede otorgar a sus agentes el control temporal para que puedan resolver los problemas directamente. Además, a los desarrolladores les encantará la función de depuración en vivo para corregir errores sobre la marcha.

Su plataforma de inteligencia de clientes
El sistema de usuarios Crisp le permite administrar, editar y exportar toda la información de sus usuarios y clientes potenciales. Desde conversaciones, redes sociales, información de la empresa, número de teléfono, todo está en un solo lugar. El sistema de usuarios Crisp le permite tener información contextual cuando habla con sus clientes y le permite reorientarlos utilizando las Campañas de Goteo Crisp.

Retarget tus clientes
Las Campañas Crispadas y las Campañas de Goteo permiten incorporar, comprometer y reorientar a sus clientes. Puede enviar correos electrónicos personales a los segmentos de usuarios y seguir su tasa de apertura. El sistema Crisp Campaigns es compatible con la mayoría de las integraciones de Crisp para PC. Puede enviar campañas por correo electrónico, chat, SMS e incluso responder utilizando Crisp Bot.